Tujuan utama petugas investigasi insiden adalah untuk mencegah terjadinya insiden serupa di masa depan. Mereka melakukan ini dengan menyelidiki secara mendalam setiap kejadian, mencari akar penyebabnya, dan kemudian merekomendasikan tindakan perbaikan. Tujuan lainnya adalah untuk meningkatkan keselamatan kerja, memenuhi persyaratan peraturan, dan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan.

Dengan melakukan investigasi, organisasi dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kelemahan dalam sistem mereka, sehingga dapat menghindari kerugian finansial dan reputasi yang lebih besar.